Política de privacitat

El responsable del tractament de les dades personals recollides a través del lloc web dolorsdebesalu.org és Venerable Congregació de la Mare de Déu dels Dolors de Besalú (d'ara endavant, el «Responsable»), amb NIF R1700165B, domicili a c. Vilarrobau, 15, 17850 Besalú, telèfon 972 59 11 00 i correu electrònic moliveras[at]telefonica[dot]net.

El Responsable es compromet a respectar la privacitat dels usuaris i a protegir les seves dades personals de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

Aquesta Política de privacitat informa sobre el tractament de les dades personals facilitades a través del lloc web i dels serveis oferts. No s'aplica als llocs web de tercers als quals es pugui accedir mitjançant enllaços externs.

Informació bàsica sobre el tractament de dades

• Responsable del tractament: Venerable Congregació de la Mare de Déu dels Dolors de Besalú.
• Finalitats: Atendre consultes i sol·licituds, gestionar la prestació de productes o serveis i les relacions amb els usuaris i clients.
• Legitimació: Consentiment de la persona interessada, execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals i compliment d'obligacions legals, segons la finalitat del tractament.
• Destinataris: Les dades es podran comunicar quan existeixi una obligació legal o quan la comunicació sigui necessària i estigui legitimada per a la prestació dels serveis. Determinats proveïdors podran accedir a les dades per compte del Responsable.
• Conservació: Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats del tractament i, posteriorment, durant els terminis legalment exigibles.
• Drets: Accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, quan corresponguin, així com retirada del consentiment.
• Reclamacions: Les persones interessades poden presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
• Informació addicional: Podeu consultar informació més detallada en els apartats següents d'aquesta Política de privacitat.

Qui és el responsable del tractament de les vostres dades?

El responsable del tractament és Venerable Congregació de la Mare de Déu dels Dolors de Besalú, les dades identificatives i de contacte del qual figuren a l'inici d'aquesta Política de privacitat.

Amb quina finalitat tractem les vostres dades personals?

Les dades personals facilitades pels usuaris es podran tractar per a les finalitats següents, segons els serveis sol·licitats i la relació mantinguda amb el Responsable:

• Atendre consultes, sol·licituds d'informació i comunicacions rebudes a través del lloc web.
• Gestionar les sol·licituds de productes o serveis, així com les relacions precontractuals i contractuals.
• Gestionar les tasques administratives, de facturació i d'atenció al client derivades dels serveis prestats.
• Complir les obligacions legals que corresponguin al Responsable.

Les dades personals no s'utilitzaran per a finalitats incompatibles amb aquelles per a les quals es van recollir, excepte quan existeixi una base jurídica que ho permeti i es compleixin les obligacions d'informació aplicables.

Quina és la base jurídica del tractament de les vostres dades?

El tractament de les dades personals es fonamenta, segons la finalitat corresponent, en les bases jurídiques següents:

• Consentiment de la persona interessada: quan sigui necessari per atendre determinades sol·licituds o dur a terme tractaments que requereixin la seva autorització.
• Execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals: per gestionar la contractació i prestació dels productes o serveis sol·licitats.
• Compliment d'obligacions legals: per atendre les obligacions fiscals, comptables, administratives o d'una altra naturalesa que siguin aplicables.

Quan el tractament es basi en el consentiment, la persona interessada el podrà retirar en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament realitzat anteriorment.

Durant quant de temps conservarem les vostres dades?

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per atendre les sol·licituds dels usuaris, gestionar la prestació dels serveis i mantenir les relacions contractuals corresponents.

Un cop finalitzada la finalitat que va motivar-ne la recollida, les dades es podran conservar, degudament bloquejades quan correspongui, durant els terminis necessaris per complir les obligacions legals o atendre possibles responsabilitats derivades del tractament.

A quins destinataris es comunicaran les vostres dades?

Les dades personals es podran comunicar a les administracions públiques i altres entitats quan existeixi una obligació legal o una base jurídica que legitimi aquesta comunicació.

Així mateix, determinats proveïdors de serveis podran accedir a les dades personals per compte del Responsable quan sigui necessari per prestar serveis d'allotjament web, manteniment informàtic, gestió administrativa o altres serveis contractats, amb les garanties exigides per la normativa aplicable.

Si es realitzen transferències internacionals de dades, aquestes hauran de complir els requisits i les garanties establerts en el RGPD, i se n'haurà d'informar en els casos previstos legalment.

Quins són els vostres drets en relació amb les dades personals?

Les persones interessades tenen dret a:

• Accés: saber si les seves dades personals s'estan tractant i obtenir informació sobre aquest tractament.
• Rectificació: sol·licitar la correcció de les dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar l'eliminació de les seves dades quan concorrin les circumstàncies previstes legalment.
• Oposició: oposar-se a determinats tractaments en els casos previstos per la normativa.
• Limitació del tractament: sol·licitar la limitació de l'ús de les seves dades en determinades circumstàncies.
• Portabilitat: rebre les seves dades en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i transmetre-les a un altre responsable quan sigui aplicable.
• Retirada del consentiment: retirar en qualsevol moment el consentiment atorgat per als tractaments basats en aquest.

Així mateix, les persones interessades tenen dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), a través de www.aepd.es, si consideren que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa aplicable.

Com podeu exercir els vostres drets?

La persona interessada pot exercir els seus drets mitjançant una sol·licitud adreçada al Responsable, utilitzant les dades de contacte indicades a l'inici d'aquesta Política de privacitat.

La sol·licitud ha de permetre identificar la persona interessada i especificar el dret que vol exercir. Quan existeixin dubtes raonables sobre la seva identitat, es podrà sol·licitar informació addicional que permeti confirmar-la.

El Responsable respondrà les sol·licituds dins dels terminis establerts per la normativa de protecció de dades.

Com obtenim les vostres dades personals?

Les dades personals tractades a través del lloc web provenen principalment de la informació facilitada directament per les persones interessades en emplenar formularis, sol·licitar informació, contractar serveis o posar-se en contacte amb el Responsable.

Es recomana als usuaris que facilitin informació exacta i actualitzada, així com que comuniquin qualsevol modificació que sigui rellevant.

Quines categories de dades personals tractem?

En funció dels serveis sol·licitats i de la relació mantinguda amb l'usuari, es podran tractar les categories de dades següents:

• Dades identificatives, com ara el nom i els cognoms.
• Dades de contacte, com ara l'adreça postal, el telèfon i el correu electrònic.
• Dades relacionades amb les consultes o sol·licituds efectuades.
• Dades administratives, contractuals o de facturació, quan siguin necessàries.

Les dades sol·licitades es limitaran a les que siguin adequades, pertinents i necessàries per a les finalitats del tractament. Quan un camp sigui obligatori, s'indicarà al formulari corresponent.

Utilitzem cookies?

Aquest lloc web pot utilitzar cookies i tecnologies similars per garantir-ne el funcionament i, quan correspongui i es disposi de la base jurídica necessària, per a altres finalitats.

L'usuari pot obtenir informació sobre les cookies utilitzades, les seves finalitats i les opcions de configuració i consentiment a la Política de cookies

Quines mesures de seguretat apliquem?

El Responsable adoptarà les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat als riscos associats al tractament de les dades personals, de conformitat amb l'article 32 del RGPD.

Aquestes mesures estaran orientades a protegir la confidencialitat, la integritat i la disponibilitat de les dades, tenint en compte la naturalesa de la informació tractada i els riscos existents.